武信職院學﹝2016﹞3 號

關于學生公寓網格化管理實施方案（試行）的通知

各系：

為了進一步加強學生公寓管理，構建“規范化、科學化、精細化、長效化”的公寓管理體系，不斷加強學生寢室文化建設，提升學生自我教育、自我管理、自我服務水平，根據《省委高校工委省教育廳關于推進高校學生網格化管理工作的通知》（鄂高工委〔2014〕20號）文件精神，結合我校實際，特制定本方案。現將相關事宜通知如下:

一、工作目標

通過實施網格化管理，進一步優化大學生思想政治教育、學生公寓服務、管理功能，按照“全面覆蓋、落實責任、整合聯動、有效防控”的原則，逐步建立起“精細化管理、多元化參與、科學化配置、規范化運行”的學生公寓網格化管理工作格局，以提升我校學生公寓管理與服務的精細化、科學化和學生自治化水平。

二、網格劃分

結合學生公寓住宿分布情況實際，以學生公寓樓棟為基礎，按就近、分類、便捷、高效的原則，將學生公寓劃分為8個一級網格，一級網格下按樓層劃分為6個二級網格，二級網格下以5-8間宿舍為單位設立1個三級網格。詳細劃分方案見《各樓棟網格化管理明細圖》。

三、網格管理隊伍

（一）成立校學生公寓網格化管理工作小組，總體負責校學生公寓網格化管理工作，負責選配、考核網格員隊伍，指導各級網格員具體承擔網格化管理工作。

學生公寓網格化管理工作小組成員

組  長：萬懷鈺  

副組長：張慧、王穎

組  員：向宏彩、范增亮、劉梅初曉、郭靜、張安虎、魯靜、梅敏、曹婧、曾梅

（二）各級網格員的組成。

一級網格員：指導老師（相關系部輔導員）2名、樓長（通過自薦、系部推薦相結合選撥）1名，樓長助理（校學生管理委員會成員）1名組成。指導老師主要負責本樓棟學生的思想政治教育引導，指導網格員開展公寓管理服務工作，營造本樓棟、樓層特色文化氛圍。樓長主要負責本樓棟網格內具體事務，協助指導老師開展相關工作工作。樓長助理協助樓長完成具體工作。

二級網格員：由各樓棟各層層長組成，通過自薦、系部推薦相結合產生。二級網格工作組在一級網格管理組指導下、以三級網格員為依托開展工作，主要負責網格內學生的自我管理和服務工作。

三級網格員：5-8間宿舍為一個單位設立1個三級網格，通過自薦、系部推薦相結合產生。主要負責該網格內學生晚就寢、衛生、安全檢查以及意外、異常情況等信息的及時報告工作，帶領網格內寢室長做好寢室日常管理工作。

信息員：每間寢室的寢室長作為信息員，協助三級網格員工作。

四、網格管理任務

（一）各級網格共性任務

1、利用多渠道，經常進行法制和安全知識、文明行為、校風學風宣傳教育，培養法制觀念、安全意識和良好行為習慣。

2、做好所屬網格人員的管控工作，落實重點人員的教育、管理和穩控措施。

3、做好與所屬網格人員有關的矛盾糾紛調處和化解工作。

4、做好重大活動、敏感時期、突發事件期間的維穩工作，關注輿情動態，全面、準確掌握所屬網格人員的活動情況。

5、做好安全防范工作，教育網格內學生妥善保管公私財物，離開房間做到隨時關窗、鎖門、斷電，積極采取有效措施防止所屬網格公私財物的丟失損壞。

6、做好消防檢查和日常巡查工作，看護、管理網格內的消防設施、滅火器材、監控、通信、網絡、電氣設備等，防止丟失和人為破壞，發現損壞及時報修。

7、經常對所屬網格內的安全狀況進行檢查，發現隱患及時排除，不能排除的及時報告并采取臨時保護措施，防止擴大損失。

（二）各級網格分工負責內容

學生公寓網格化管理實行層級負責制，各級網格員負責本級網格工作。

1、一級網格員的工作職責：（1）組織本樓棟精神文明建設；（2）及時匯總二、三級網格員反映的問題，并向相關責任部門反饋，追蹤問題解決的進展情況；（3）及時化解網格內出現的學生矛盾和糾紛；（4）定期召集二、三級網格員會議，了解二、三級網格員工作情況；（5）督促和指導二、三級網格員開展工作，幫助他們解決實際困難。所有網格員都要求做到“四知四能”，即知網格區域、知工作職責、知危機常識、知幫扶對象；能發現問題、能解決問題、能化解矛盾、能贏得信任。

2、二級網格員的工作職責：（1）組織本樓層精神文化建設；（2）解決二級網格內學生的矛盾和糾紛，無法解決的及時向一級網格員反映；（3）協助一級網格員解決網格內各項緊急和重要事務。

3、三級網格員的工作職責：（1）做好網格內學生信息收集上報工作；（2）解決網格內學生的矛盾和糾紛，無法解決的及時向二級或直接向一級網格員反映；（3）網格內學生晚就寢、衛生、安全檢查以及意外、異常情況等信息的及時報告工作；（4）協助二級網格員做好本層工作。

五、工作機制

（一）聯動管理機制

由學工處、各系分工負責學生公寓網格化管理日常工作的運轉。

1.學工處負責搭建網格化管理平臺，各級網格員的選拔、培訓、考核，公寓日常事務管理，協調處理重大事項。

2.各系負責網格內具體事務的處理，樓棟、樓層精神文明建設的實施，各系學生會生活部和網格員的工作對接。

（二）信息管理機制

1.一級網格員及時將網格內有變動的學生信息上報到公寓網格化管理工作小組，實現學生信息即時更新。

2.建立各樓棟網格員QQ群，對晚歸寢工作實行“零報告制度”，即每晚10：20---10：40之間，各級網格員層層上報學生晚歸寢、未歸寢情況，一級網格員負責將情況及時反饋給各系輔導員。

3.學生需要解決的各種問題，在經過正常程序上報仍未解決的情況下，可由一級網格員匯總后報學生公寓網格化管理工作小組，小組負責將處理結果反饋給網格員，不能及時解決的，要通過網格員向學生說明原因。

（三）排查報送機制

二、三級網格員每天定時定點對自己負責的網格進行巡查，按照規定認真做好網格內的宣傳、調查、信息收集等基礎工作，全面掌握責任區內基本情況，隨時了解網格內學生動態。發現問題后，能夠直接處理的及時進行處理，無法處理的迅速報送至一級網格員，一級網格員能夠處理的及時處理，不能處理的將信息轉遞到學生公寓網格化管理工作小組，并追蹤工作進展。

（四）處置反饋機制

網格內排查收集的各類信息與問題，必須本著“務實、快速、高效”的原則給予處置。在處置權限上，按照“分級負責，分類處理”的原則，逐級處理，不能處理的分類及時上報。在處置協調上，如遇復雜問題，由學生公寓網格化管理工作小組協調解決，網格員要及時將處置進展情況向學生進行反饋。

（五）監督考核機制

建立監督機制，對網格化管理運轉情況實行實時督查，使各級網格員都能夠認真履行工作職責，切實解決學生實際問題。建立各級網格員考核評價制度，實行學期考核，對不能認真履職，造成嚴重后果的予以撤換并追究相關責任，對在網絡化管理中表現突出的個人予以表彰獎勵。

六、進度安排

按照“試點先行，分步實施，逐步完善”的思路，推進學校學生公寓網格化管理工作。主要工作進度安排如下：

2016年3月：完成網格劃分，組建隊伍，完成培訓；

2016年4月：1、網格管理工作試點運行（擬以1-4棟宿舍為試點），設置網格區域管理圖和服務指南，公布網格員姓名、寢室號、工作職責和監督電話。2、規范統一在校生各寢室成員信息“上門”工作（寢室成員信息含所在系部、帶班輔導員姓名、專業簡稱、成員姓名），特別是混合寢室，需在每位成員姓名下注明：專業簡稱、輔導員。3、以三級網格員為基礎力量，核實完善學生公寓住宿信息統計表。在現有基礎上增加學生系部、年級、輔導員；逐步完善對“四難”（經濟困難、學業困難、心理困難、就業困難）學生分類標注工作。4、網格員實行寢室掛牌上崗，為廣大同學服務，并接受廣大同學監督。

2016年5月起，我校全面實施學生宿舍網格化管理。

學工處

二零一六年四月十一日