今年3月底至5月上旬，時值杜鵑花盛花期。為實現我校旅游管理專業“工學結合”的人才培養模式，加強學生實踐能力培養，我校2014級旅游管理專業在云霧山風景區進行了為期一個半月的專業實訓。

今年的專業實訓內容涵蓋景區接待服務、講解服務、商業服務和營銷管理等四個方面。實訓中，全體同學被分成多個小組，按具體崗位每周進行輪換，每個小組以任務派遣單的形式進行工作。

在景區，同學們熱情為游客辦理年卡，熟練接待團隊游客，冷靜處理游客投訴，每天要不厭其煩地為八方游客講解，解決游客的各種訴求。同學們充滿熱情的講解、細致周到的服務贏得了游客的一致好評。

在正式上崗實訓前，同學們對該景區資源環境、旅游項目、娛樂設施、景區規劃等知識進行了全面的掌握。特別是負責導游講解的同學，每天工作開始前，都要自行復習景區導游詞。一個半月的工作下來，同學們對導游詞都熟練于心。通過這次實訓，同學們的課堂專業知識得到充分的實踐，在溝通表達、禮儀接待、導游講解、綜合管理等方面的能力得到了進一步的提升，他們良好的個人氣質和素養，成為了我校在云霧山上一道亮麗的名片。（旅游管理系）